カイア | トラベルコンシェルジュ
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ご予約前に必ずお読みください。
すべての予約は確定・返金不可です。Travelers Incorporatedでの予約を完了することにより、以下の条件に同意したものとみなされます。
予約確定にはレンタル料金の全額と5%の処理手数料のお支払いが必要です。処理手数料は予約手続き、決済処理、プラットフォーム利用料をカバーするものです。お支払いはStripeを通じて処理され、全額前払いで予約が確定します。
表示価格には航空券、地上交通、食事、アクティビティ、リゾート施設利用料、旅行保険、その他の費用は含まれておりません（リスティングに明記されている場合を除く）。
すべての予約は確定であり、デフォルトでは返金されません。 Travelers Incorporatedは、以下を含むがこれに限定されないいかなる理由でも返金、クレジット、または交換を行いません：
予定変更、スケジュールの都合、個人的事情による自発的なキャンセル。早期出発または遅着（部分的な返金は行われません）。ノーショー。フライトのキャンセル、遅延、または旅行保険でカバーされない旅行の中断。宿泊施設への不満。天候や自然災害。
返金は物件オーナーの完全かつ単独の裁量に委ねられます。オーナーが全額または一部の返金を承認した場合、Travelers Incorporatedが返金手続きを行います。ただし、5%の処理手数料はいかなる場合も返金されません。返金は保証されるものではなく、お客様には権利として返金を要求する権利はありません。
レンタル料金に加算される5%の処理手数料は、交渉不可・返金不可です。この手数料は予約確認の瞬間に確定し、予約がキャンセルされた場合、オーナーが返金を承認した場合、または他のいかなる状況においても返還されません。
1回の名義変更が許可されています。チェックイン日の14日前までにリクエストが必要です。チェックイン14日以内の名義変更はリゾートの承認が必要であり、保証されません。名義変更のリクエストはinfo@travelersincorporated.comまでご連絡ください。
日程変更および予約変更はできません。タイムシェアオーナーはリゾートに特定の週を予約しており、レンタル契約が成立した後は日程を変更することはできません。
自然災害、政府によるパンデミック対策、旅行禁止令、またはリゾートの閉鎖により予約の履行が不可能となった場合、Travelers Incorporatedは物件オーナーと協力して解決策を模索しますが、返金は保証されません。不可抗力の状況下では、現金による返金は保証されず、すべての解決策はオーナーの裁量に委ねられます。
旅行キャンセル、旅行中断、旅行遅延をカバーする包括的な旅行保険の購入を強くお勧めします。旅行保険は予期しない病気、医療緊急事態、悪天候、航空会社のトラブル、その他の対象イベントからお客様の投資を保護できます。最大限のカバーを得るために、予約後14日以内に保険を購入することをお勧めします。Travelers Incorporatedは保険会社ではなく、保険請求の処理は行えません。
個別のリゾートには、チェックイン/チェックアウト時間、駐車料金、リゾート利用料、ペットポリシー、定員制限に関する追加ポリシーがある場合があります。これらのポリシーはリゾートにより設定されており、Travelers Incorporatedの管理外です。ゲストはリゾート固有の規則を確認し遵守する責任があります。
予約を完了することにより、紛争がワシントン州キング郡における拘束力のある仲裁を通じて解決されることに同意するものとします。Travelers Incorporatedに事前に連絡せずにチャージバックを申請した場合、回収措置が取られる場合があります。支払いに関する紛争を開始する前に、まず当社にご連絡ください。
このポリシーに関するご質問はinfo@travelersincorporated.comまたはお問い合わせページよりご連絡ください。
最終更新：2026年3月。このポリシーは随時更新される場合があります。予約時に有効なポリシーがご予約に適用されます。
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